Vrácení zboží a reklamace

I když jste si pečlivě vybrali zboží, můžete se stát, že vám zboží nebude vyhovovat.

Je se zbožím něco špatně? Chybělo něco? Nefunguje tak, jak jste si přáli? 

Proto jsem tady, abychom to spolu vyřešili.

Jednáte raději osobně?

Zavolejte mi +420 777 260 088   

Telefonická domluva je snadnější a rovnou si po telefonu domluvíme řešení.

Neváhejte mi zavolat, nejlépe v době od 8 do 16 hodin. Ráda s vámi proberu, co potřebujete. Najdeme řešení, náhradu, výměnu, cokoliv. 

Budete zboží reklamovat nebo měnit raději on-line?

Varianta 1 - napište mi e-mail na obchod@verka.cz, co potřebujete a vyměníme, vrátíme, poradíme e-mailem.

Varianta 2 - využijte formulář Moje objednávka a když se přihlásíte pod číslem objednávky a vyplníte e-mail, přijde vám do e-mailu odkaz, kde si můžete kliknout na tlačítko "Vrátit produkty"

Varianta 3 - Využijte formulář odstoupení od kupní smlouvy a pošlete mi ho na e-mail obchod@verka.cz

Zboží vracejte na adresu skladu: Verka CZ, Mladoboleslavská 1116, 19800 Praha 9, posílejte ho bez dobírky, s číslem objednávky a s vyplněným formulářem.

Potěší nás zpětná vazba, tak nám prosím připište, proč vám zboží nevyhovuje, co vám tam chybí, vadí, nefunguje :-) Moc nám to při dalším výběru zboží na náš e-shop pomůže.